JD Auto и Continental запускают экспресс-доставку шин в Китае
JD Auto Service — автосервисное подразделение крупной китайской торговой онлайн-платформы JD.com — совместно с Continental запускает услугу по экспресс-доставке и монтажу шин на территории страны. В рамках проекта будет использоваться площадка JD Now и «гибко работающая» торговая сеть Continental, а отдельные заказы будут выполняться за 30 минут, что «устанавливает новый стандарт эффективности в сфере послепродажного обслуживания автомобилей».
Сейчас на JD.com доступно более 800 товарных позиций из ассортимента Continental, и все шины, чей диаметр составляет от 14 до 22 дюймов, доступны для экспресс-доставки. Клиенты могут заказать шины через приложение или в любом из центров JD Auto, а услуга включает в себя автоматизированную обработку заказов, доставку «на последней миле» и монтаж с участием технических специалистов. Как подчеркивают в JD Auto, по удобству и скорости новый сервис сравним с доставкой еды.
«Китайские автомобилисты сейчас хотели бы получить быстрый доступ к аутентичным продуктам при прозрачности цен, — заявил Тан Минъю, генеральный директор китайского подразделения Continental. — Благодаря совмещению многоканального сервиса JD Auto с нашим опытом мы установим беспрецедентные стандарты в области обслуживания шин».
В JD Auto Service добавили, что новая бизнес-модель идеально подходит для экстренных ситуаций, к примеру, когда шина выходит из строя на дороге, и кроме того, будут оптимизированы складские запасы партнеров. «Общая система устранит избыточные уровни логистики, что в целом оптимизирует цепочку поставок», — заявили в компании.
Сообщается, что в данный момент сектор быстрой доставки товаров в Китае переживает бурный рост, а продажи на этом рынке, как ожидается, к 2030 году вырастут до 36 трлн юаней (5 трлн долларов). Это означает в том числе то, что все больше водителей предпочитают покупать шины в Интернете, и теперь они ожидают более быстрой доставки и получения комплексных услуг, таких как монтаж шин.
В 2017 году Continental была первым шинным производителем, который стал прямым поставщиком шин на JD.com, а в 2022-м заказы выполнялись посредством почти 200 складов компании. Сейчас услуги выполняются при помощи 2200 собственных сервисных центров JD Auto и более 40 000 торговых точек партнеров. Кроме того, задействованы более 4000 фирменных магазинов Continental, то есть была создана одна из самых широких автосервисных сетей в Китае.
Фото: Carstuff.com